RFP作成、デバイス選定もお任せください。
多角的な視点でお客様に最適なデバイス・スペックをご提案いたします。
また、一括調達により、必要な台数を効率よく確保できます。
What’s AJS－LCM
長年の運用実績で培ったAJSならではのLCMサービスは、PC、スマートデバイスなど、あらゆるデバイスのライフサイクル効率化を実現します。
面倒なRFPの作成はもちろん、運用時のOSバージョンアップなど、様々なシーンでお客様をサポートします。
煩雑化しがちな社員への個別サポートや、新システム導入時に嵩むコストに、もう悩む必要はありません。 是非、AJSにご相談ください。
豊富なメニューでお客様を徹底サポート
例えばこんな時、AJS－LCMなら・・・
【選定・調達のお悩み】
デバイスの選定には時間がかかる。
見積もり比較も難しいし、そもそも必要な台数が確保できるかなあ...
【設計・導入のお悩み】
Windowsのパラメーターなど、パソコンの設定がバラバラでサポートが難しい。
他のシステムと連携した形でPCを導入したいなあ...
PC雛型（マスターデータ）も設計・構築いたします！
標準化や設定もお任せください。
もちろん、導入時のキッティングも対応可能。
迅速な導入及び、スムーズな運用に向けた運用設計を行います。
【運用・保守のお悩み】
デバイスが故障した場合の対応をもっとスムーズにしたいなあ...
各デバイスの資産管理やセキュリティ更新も、もっと確実に、安全に出来るといいのに...
故障の際も、修理手配を迅速に行い、業務への影響を最小限に抑えます。また代替機の手配を運用メニューに組み込むことも可能です。
適切なパッチ適用やバージョンアップ対応で安心安全にパソコンをご利用いただけます。
【ヘルプデスクのお悩み】
問い合わせから、問題解決までをもっとスムーズにして利用者の満足度を上げたいなあ。
問い合わせ内容も管理して以降の対応に活かせたらいいのに...
専用のヘルプデスクにより、迅速かつ的確な対応が可能です。
3万人規模のユーザを対応するヘルプデスクだからこその豊富な業務FAQと過去ナレッジで、利用者の皆様をサポートします！
【更新・廃止のお悩み】
使用済みデバイスの廃棄が不安。データが消去で来ていなかったらどうしよう。
廃棄のコストもばかにならないし、更新時期の管理も負担が大きい...
ライフサイクルに合わせたデバイスの更新管理、使用済みデバイスの、データ消去や破砕対応もお任せください。廃棄に関するコストや対応負荷を軽減します。
こんな事例も！
～有名化学メーカー様の場合～
デバイス申請から課金管理など、利用するデバイス管理のすべてをシステム上で一括管理するために
お客様専用の「デバイス申請/管理システム」を開発。
- 調達時のRFP作成やPC選定の際の情報をマスタ登録
- デバイスの申請承認フローをシステムで回し、注文データのとりまとめ発注も楽々。
- デバイスの情報をいつでも確認可能。セキュリティ対策など、運用保守もスムーズに。
- 会計システム経由で課金データを利用部門ごとにとりまとめ請求できるので、課金管理もバッチリ
- 棚卸情報も登録・管理情シス部門のチェックも効率的に。
- リース期間終了時には、利用者へ返却依頼と返却手順を送付